În zilele noastre, avantajele deschiderii unui salon de înfrumusețare sunt din ce în ce mai promițătoare, mai ales pentru cei care lucrează deja cu frumusețe - fie ca angajat, fie ca un freelancer.
Davi Andrade, directorul Compassului Antreprenorului, spune că deschiderea unei afaceri într-o zonă în care operează deja aduce beneficii imediate ale cunoașterii funcționării afacerii, furnizorilor și chiar clienților. "Bineînțeles, acest lucru nu este o garanție a succesului, dar este un bun punct de plecare, deoarece înțelegerea domeniului activității de afaceri economisește o mulțime de timp de cercetare și de formare pentru a cunoaște activitățile care urmează să fie dezvoltate", spune el.
Dar asta nu înseamnă că oricine nu lucrează frumos nu poate să parieze pe această ramură, deoarece, desigur, există planificare.
Juliana albanez, personal și profesional antrenor, vorbitor și jurnalist, expert în comportament, Comunicare, Vanzari si Pitch spune că, indiferent de zona aleasă într-o cameră, este incontestabil sursa inepuizabilă de știri. "Și un factor foarte important legat de Brazilia este că acesta este un sector care nu cunoaște o criză, care să se adapteze ușor clientului dvs., să fie micul antreprenor al marilor rețele", spune el.
„Industria frumuseții este cea mai rapidă creștere în țară, care piggybacks pe lumea cosmeticelor, oferind noi servicii de calitate în fiecare zi și o anumită identificare cu publicul, din moment ce brazilienii sunt strâns legate de estetica și frumusețe ", adaugă Juliana. Totuși, deschiderea unui salon și plecarea, de exemplu, în calitate de angajat sau fără un loc fix, are, de asemenea, dezavantajele sale.
"Riscurile implicate în înființarea unui salon de înfrumusețare sunt aceleași ca și orice altă afacere. Este necesar să se schimbe modelul mental de la angajat la angajator și să se adopte o poziție antreprenorială. În loc de o viziune operațională, antreprenorul care decide să-și schimbe locul de muncă fix pentru o afacere proprie ar trebui să dezvolte o viziune strategică ", subliniază Andrade.
"În marea majoritate a cazurilor, trebuie să investești în dezvoltarea de sine pentru a reuși să atingeți obiectivele și obiectivele pe care le doriți pentru afacerea dvs.", adaugă CEO-ul Compass al Antreprenorului.
Pentru Juliana, cel mai mare dezavantaj al deschiderii unui salon este faptul că persoana este înaintea afacerii sale, adică a fi antreprenor. "Fiind un antreprenor nu este ușor, nu există un romantism. Este de a renunța adesea la stabilitate, la salariul fix, la sfârșitul săptămânii acasă și la o viață mai obișnuită. Deschiderea unei noi afaceri, indiferent dacă un salon sau nu, este de a întreprinde, și se angajează să fie expuse, își asume riscuri, să fie expuse, au vocația la îmbunătățirea continuă, și cunoștințe de afaceri și publicul său țintă „, a spus el.
Spațiul dvs.: ce să ia în considerare
Sunteți de planificare pentru a deschide un salon de frumusete? Planificarea este cheia! Uitați-vă la sfaturile de mai jos și aflați cum să vă gândiți la locația și interiorul sălii, printre alte puncte importante.
1. Locul de amplasare
Luați în considerare instalarea salon într-o locație strategică, în funcție de obiectivele dvs. Idealul este să căutați o regiune în care nu există alte saloane în apropiere.
De asemenea, este important să ne gândim la problema parcării. În cazul în care camera nu are loc pentru acest lucru, asigurați-vă, cel puțin, că există locuri pe stradă pentru a parca aproape.
2. legalizări și ajustări de proprietate
Andrade subliniază faptul că, înainte de a semna orice contract de leasing sau cumpărarea unei proprietăți pentru a găzdui un salon, o persoană ar trebui să fie preocupat de problemele juridice și fiscale ale proprietății, adică, în cazul în care proprietatea este legalizată corespunzător și dacă Primăria autorizează utilizarea acesteia pentru această activitate.
„Este bine să se consulte agențiile de inspecție de sănătate pentru a afla dacă este necesar să se adapteze premisele, deoarece acest lucru poate face cheltuieli nebugetate lucrări în planurile inițiale“, explica CEO-ului.
Andrade adaugă că este necesar să se acorde atenție instalațiilor electrice și hidraulice, deoarece acestea trebuie să răspundă nevoilor operaționale ale sălii.
3. Servicii
Arhitectul Taciana Leme subliniază faptul că, înainte de a alege proprietatea, este important să țineți minte ce servicii sunt oferite, deoarece salonul de frumusețe are o gamă largă de posibilități.
Andrade întărește pe care trebuie să-și planifice ceea ce va fi „aspectul“ camera de bază, cât de mulți oameni vor lucra, care sunt activitățile lor, în cazul în care va exista spațiu rezervat pentru clienții de așteptare, birou de serviciu, în cazul în care nu va fi de vânzare de produse, inclusiv cafea și alte băuturi etc.
"Toate acestea trebuie să fie prevăzute într-un bun plan de afaceri și să fie respectate atunci când alegeți o proprietate pentru a evita lucrări sau ajustări inadecvate. Un sfat bun este acela de a obține un plan jos al imobilului dorit, astfel încât, cu atenția cuvenită, să puteți vizualiza toate mobilierul necesar, echipamentele și zonele de circulație ", spune el.
4. Spațiul pentru funcționarea fiecărui serviciu
După definirea serviciilor oferite, Taciana subliniază faptul că este important să cunoaștem cantitatea minimă necesară pentru funcționarea fiecăruia dintre ele. "Aceasta va defini numărul de clienți pe care îi puteți avea pe perioadă, ceea ce determină, la rândul lor, spațiul de recepție și așteptare", spune el.
Principalele servicii de salon și orientările sale fizice, în conformitate cu Taciana arhitect sunt:
par (taiere, coafurii si chimice): ideale
o podea cu rezistență ridicată la abraziune (pentru păr zgârierea podea) de ușor de curățat și poate fi umed de la chiuvete. Difuzarea și iluminarea frontală (pe sau pe părțile laterale ale oglinzii) pentru a evita apariția de pete de umbre pe fața și clientul poate vedea bine. Suport și suport pentru produse, materiale și echipamente utilizate de profesioniști. Prize 220V, deoarece echipamentele sunt la această tensiune.
Pentru toaletă, este important să lăsați gunoiul de canalizare, apa și punctele electrice deja pregătite pe podea, conform recomandărilor producătorului, pentru a evita apariția țevilor înfundate și evidente.
machiaj și spranceana de designer:
o oglindă bună cu iluminare difuză și din față (sau pe partea oglindă) pentru a evita pete gri pe fata. Benă pentru produse și un scaun specific în aceste scopuri. Îndepărtarea părului și estetica:
Este important ca mediul să fie cald, deoarece unele dintre aceste servicii au un proces mai lung. Idealul este de a avea iluminat difuz și altul indirect separat. Bench pentru a sprijini echipamente și produse și dulapuri pentru depozitarea prosoape, produse și de unică folosință.
Manichiura si pedichiura:
O locatie de drenare este importanta pentru instalarea autoclavului, care sterilizeaza toate materialele. Difuzarea iluminatului ar trebui combinată cu iluminarea directă pe masa de lucru. În cazul fotoliilor, șaibele pot fi utilizate pentru iluminarea directă. Cupa:
având o ceașcă pentru angajați este foarte importantă, inclusiv păstrarea sala organizate. Recepție și de așteptare:
recepție ar trebui să aibă spațiu pentru computer și alte echipamente utilizate pentru a stabili orare și colectare, în general. În așteptare ar trebui să aibă scaune confortabile, precum și TV, reviste și un spațiu cu apă și cafea, astfel încât clientul este distras în timp ce așteaptă să fie servit. În aceste medii, iluminatul poate fi difuz și indirect.
Identitatea halei: principalele linii directoare
Identitatea oricărei afaceri este esențială pentru ca aceasta să fie recunoscută și diferențiată între concurenții săi. În acest sens, verificați sfaturile principale ale experților:
1. Obțineți ajutor profesional pentru a crea o identitate vizuală
Ori de câte ori este posibil, este recomandabil să căutați ajutor atunci când vă definiți identitatea vizuală, conform lui Andrade. „Căutare cunoștințe tehnice pentru a vă ajuta în alegerea unui model de culoare pentru marca și mediul înconjurător, pentru a alege un nume care este distinctă și un logo care atrage atenția publicului și traduce într-o singură imagine, activitatea sa“, spune.
Taciana spune că în ceea ce privește stilul, va depinde mult de intenția proprietarului, la urma urmei, în prezent sălile au cele mai variate stiluri și acest lucru este foarte bun. "Important este că totul este frumos, în funcție de funcția fiecărui mediu. Intotdeauna mi-am sfătui clienții mei în acest domeniu, înainte de a începe proiectul, în căutarea unui profesionist pentru a crea identitatea vizuala si de brand in functie de ceea ce vrea, că, pe deasupra, designul arhitectural și decorarea este dezvoltat. În acest fel, avem o limbă unică și armonioasă între marcă și spațiu ", subliniază arhitectul.
Davi Andrade subliniază că întregul interior al sălii trebuie să fie aliniat cu identitatea vizuală a mărcii. „Culori și mobilier ar trebui să urmeze același model de identitate de brand, de exemplu, în cazul în care brand-ul aduce doar nuanțe de albastru, nu are sens ca mobila, cum ar fi scaune, canapele și birouri sunt de culoare roșie“, explică el.
2. Gândiți-vă la
segment de public „Unii oameni cred că totul începe cu numele, dar, de fapt, totul începe prin definirea publicului și a produselor, care va oferi, după numele va trebui să fie atașate la acestea și modul în care se intenționează "Juliana subliniază faptul că culorile, numele, fața spațiului, uniforma, papetărie, sunt detalii care alcătuiesc această identitate vizuală." Primul pas este să înțelegem locul care este set salon, care sunt obiceiurile, „Fotografie ambiental“ este foarte important. pentru că atunci da, va avea o bună analiză care clientul dvs. este numărul unu, una care este mai aproape de tine „, spune el. cu aceste
date, adaugă Juliana, următorul pas este de a trage o bună planificare. „Intelegerea acest client si, astfel, a crea ceva special și răspunsul,“ ghiduri.
3. Planificarea și menținerea atenției
Juliana constată că identitatea este întotdeauna construit pe termen lung, astfel încât pașii ar trebui să fie bine gândit și nu merită să jucați astăzi o singură culoare și, în jumătatea următoare, să promovați o schimbare totală.
"Ce vrei să promovezi clientului tău? Sofisticare, putere, bucurie, practicitate sau accesibilitate? Pentru toate aceste senzații există culori, scrisori, desene sau modele care realizează în totalitate ceea ce antreprenorul intenționează să preia clientului după o bună planificare ", clarifică Juliana.
4. Gândiți-vă la oferirea unei experiențe plăcute clientului dvs.
Încă în cadrul conceptului de identitate, este interesant să vă gândiți la experiența pe care o veți oferi (sau cel puțin doriți) pentru a vă oferi clienților dvs.
Juliana spune că, în primul rând, mergând într-un salon este "oferindu-vă un cadou", un moment de relaxare și bunăstare, este o călătorie și o călătorie trebuie să fie unică. "Și care este această călătorie când vorbim despre salonul de înfrumusețare? Este de a oferi o experiență clientului dvs., activând simțurile. În estetică, suntem preocupați de activarea acestor simțuri atunci când vorbim de frumusețe și, astfel, un mediu primitor cu culori care identifică afacerea dvs. "(viziune) ar trebui să fie oferită, spune el.
Antrenorul profesionist adaugă că muzica ar trebui să fie în ton cu publicul țintă, oferind relaxare sau relaxare (auz). „Mirosul trebuie marcat (e uimitoare putere de miros la momentul unei evaluări client în ramura de frumusete), un ulei esential, un sentiment frumos pentru a ajunge la mediul înconjurător favorizează mirosul fin, precum și un modul cookie, ceai , o cafea, o ciocolată caldă sunt fundamentale pentru cei care doresc să aducă cât mai bine clienților lor ", explică el.
Dar, unul dintre cele mai importante elemente dintr-o sală, potrivit lui Juliana, este atingerea. "O atingere blândă când vine vorba de spălarea părului, periajul, pictura ajută - și mult - să promoveze o experiență unică. În salon de ramură, spune întotdeauna veți câștiga un client în detaliu: timp pentru a spala un fir de păr, oferă o atingere frumos, o relaxare. În serviciul de manichiură, ce zici de o cremă pentru picioare și mâini și o atingere moale? Clientul dvs. trebuie să părăsească camera dvs. cu toate cele cinci simțuri activate și astfel va fi o experiență de neuitat ", ghidează el.
Instrumentele dvs.
Juliana explică faptul că echipamentul necesar pentru a deschide un salon va depinde foarte mult de tipul de salon. „Poate nu pare, dar există o serie de opțiuni: copii sali, de sex feminin, de sex masculin, mixt și astăzi, plus o bună insulă pentru manichiuri, se spală părul, spațiu mirese și alte segmente ... și ar trebui să fie acordată la acest moment, gândiți-vă la ceea ce caută oamenii ", spune el.
„Simplu ca este sala, lista de echipamente este lungă și trebuie să fie detaliate în planul de afaceri, și în buget înainte de a lua ideea de hârtie. Scaunele, uscătoarele, blaturile pentru spălarea părului sunt obiecte evidente, totuși, există mai multe elemente care nu sunt atât de ușor de amintit. Pentru a evita riscul de a uita ceva, cel mai bine este să se consulte unul sau mai multe domenii profesionale (de exemplu, coafură, manichiură, sprâncene de designer), care va fi, în camera de zi și se referă toate echipamentele și instrumentele de care au nevoie pentru a efectua lor activități ", spune Andrade.
Echipa: cum să vă definiți
Cum să decidă dacă să aibă sau nu o echipă la salonul de înfrumusețare? Ce profesioniști angajează să înceapă să ofere servicii bune pentru clienți? Acestea pot fi unele dintre îndoielile cine vă deschide afacerea. Check out cele mai importante sfaturi de la experți în acest sens:
1. dezamăgirile să evite în legătură cu
dreptului muncii Andrade avertizează că persoana care va deschide afacerea dvs. ar trebui să respecte întotdeauna limitările legislației muncii pentru a evita probleme cu amenzi și despăgubiri, „Fii foarte atent în timp pentru a angaja oameni fără relații de muncă! Consultați un contabil fără surprize ", spune el.
2. Începeți cu elementele de bază, dacă este necesar
marea dilemă de a avea o echipă fixă se datorează adăuga un cost fix, fără a garantat de a avea suficienți clienți să-l păstrați. „In mod normal, cei mai mulți profesioniști salon au un portofoliu de clienți care însoțește aceste cazuri, este posibil ca costul de a menține acest profesionist este un pic mai mare decât alții care nu au nici o bază de clienți, dar, de regulă, acest lucru diferența se plătește, în special pentru sălile care își încep activitățile ", a comentat Andrade.
ideal, în conformitate cu CEO-ul, este că, în funcție de suma care urmează să fie investite, pentru a începe cu elementele de bază, angajarea de numai profesioniști la servicii esențiale, cum ar fi coafura (a) și manichiură. „Următorul pas este de a identifica cu clienții care au nevoie de dincolo de faptul că«elementele de bază», cum ar fi machiaj, curățare sau hidratare a pielii, îndepărtarea părului. Totul ar trebui să fie deja stabilite în planul său de afaceri, numai operațiunea este amânată, în cazul în care capitalul inițial nu permite începerea activităților în plină desfășurare, „ghiduri.
3. Invest în
de formare „Este bine să ne amintim că, precum și (a) antreprenor (a) a investit în auto-dezvoltare, este necesar să se investească în formarea personalului, fie în îmbunătățirea tehnică sau îmbunătățirea serviciilor pentru clienți“, a declarat Andrade.
4. Nu cred că poți face tot ce le
comentarii Juliana să întreprindă este să se gândească în cazul în care doriți să fie în 1 an, 2, 5 sau 10 ani. "A se angaja este să-și asume riscuri cu înțelepciune. Și când vorbim despre angajarea într-un salon, vorbim despre acea viziune strategică legată și de echipă. Este foarte dificil să cresc fiind doar o singură persoană. Este foarte greu să fie în cazul în care vă sunt importante (în acest caz, care rulează serviciile) dacă încă trebuie să facă caseta, spălare, periere, face cafea, alege muzica si servi bine clientul „, spune el.
Prin urmare, având o echipă bună este crucială. "Nu trebuie să fie mare, dar ar trebui să vă lase deschisă să fii acolo unde ești cu adevărat, concentrându-te asupra afacerii. Dacă doriți să gestionați, să deschideți o afacere, dar nu cunoașteți frumos procesele de frumusețe, trebuie să angajați de la un tanner, coafor, manichiurist, la valet de multe ori (când vorbim despre centre mari). Dacă știți deja procesele, care le-a făcut cursuri, este un profesionist, este de a alege pe cineva abtine de la a vă ajuta, dar cu ochiul atent al supravegherii sale, care știe bine cum să fie o cameră de serviciu bun“, explică personal și antrenor profesionist.
Atracții suplimentare
Succesul sala dvs. nu va fi determinat numai de locația sa sau, de exemplu, de echipa bună pe care ați format-o ... Deși toate acestea sunt puncte importante, adevărul este că succesul afacerii va fi determinat de un set de factori, care include lucruri de bază cum ar fi punerea la dispoziție a revistelor la clienții care așteaptă să fie serviți și care au o relație bună cu publicul prin intermediul rețelelor sociale.
În acest sens, verificați sfaturile suplimentare care vă pot ajuta camera nouă să vă rugăm să publicului și să fie foarte de succes:
Capriche la serviciu:
"Pentru a avea un salon de succes, trebuie să înțelegeți că vă oferă servicii, nu produs , iar acest serviciu trebuie să fie de bună calitate, ar trebui să fie o experiență unică ", ghidează Juliana.
Au unele distragere atenție la sala de așteptare: simplu ca această atitudine poate părea, face toate diferența. Taciana își amintește că punerea la dispoziție a scaunelor confortabile, a televizoarelor, a revistelor și a unui spațiu cu apă și cafea, astfel încât clientul să fie distras în așteptarea participării, este foarte important.
Dezvăluie: Andrade explică faptul că fiecare strategie de dezvăluire are o regulă de bază: nu explorați niciodată un singur canal de comunicare. Nu puteți să vă bazați difuzarea pe o singură rețea socială și nu puteți rămâne în mediul digital. "Deoarece aceasta nu este activitatea de la final, este mai bine să angajezi un profesionist sau un comerciant care să ajute la definirea celei mai bune strategii de mobilizare, precum și la urmărirea rezultatelor" campaniilor ", dar au, în general, un site web , o pagină profesională pe unele rețele sociale (cel puțin două) și investiții în SEO și marketingul de conținut este considerat ca fiind elementul de bază, astfel încât show-ul să aibă o prezență online care să ajute la atragerea mai multor clienți ", spune el.
Invest în loialitatea clienților: Andrade recomandă să investească în promoții și servicii diferențiate, care va aduce clienții înapoi și aduce mai mult. "Din nou, profilul publicului este decisiv. O promovare care poate fi acceptată de o anumită audiență poate fi privită ca fiind atrăgătoare sau devalorizată de un altul. Acordați o atenție deosebită limbajului cu care comunicați cu publicul. Noțiuni de bază pentru a cunoaște publicul dvs. țintă este esențială pentru a fi asertiv când vine vorba de a vorbi cu ei ", își amintește el.
ține ochii pe știri: Juliana subliniază importanța de a fi întotdeauna atent la știri, chiar și pentru că acesta este un sector de mare creativitate și tehnologie și, prin urmare, în mod constant în schimbare.
Mai aproape de client: Juliana subliniază că canalele deschise se apropie de sala clientului. "Este bine să vă amintiți că nu trebuie să fiți pe toate canalele (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), dar oriunde vă aflați, sunteți bine, răspundeți la client și arătați-vă în viață!"
Lucrul cu transparența: Juliana subliniază că o abordare bună, prospectarea, cu informații coerente despre servicii, cu transparență și claritate, oferă securitate clientului.
Un antrenor personal și profesionist se termină: nu uitați să aveți grijă de post-vânzare. "Când oferim frumusețe și bunăstare, cu cunoștințe aprofundate despre procese, tehnici de frumusețe și totuși într-un mediu frumos, cald și plăcut, satisfacția este garantată și clientul se întoarce cu plăcere", spune el. Acum aveți principalele linii directoare pentru crearea unui salon de înfrumusețare. Credeți în visul vostru, dar faceți-o cu planificarea și picioarele pe teren, profesioniștii din jur care vă pot ajuta în diferitele etape ale construirii afacerii dvs. și a muncii zilnice.