V-ați dorit vreodată să cumpărați haine de un stil pe care nu ați putut să-l găsiți nicăieri? Sau o bucată pe care ați văzut-o într-un magazin fizic și costă foarte scump?
Probleme ca aceasta pot fi rezolvate prin cumpărături pe site-uri străine. Printre avantajele sale principale se numără varietatea imensă de modele și stiluri, caracterul practic al lipsei de a atinge un picior în mall-uri și magazine și prețul, care poate fi extrem de primitoare în comparație cu magazinele fizice.
Tot ce trebuie să faceți este să cunoașteți întotdeauna convertirea valorilor la real și ratele pe care achizițiile le pot primi la sosirea în Brazilia.
Check out unele dintre cele mai uimitoare magazine online și tot ce trebuie să știți pentru a face achiziții conștiente:
Aliexpress
Este un site chinez în cazul în care mai mulți vânzători independenți fac produsele lor disponibile. Prin urmare, termenele de livrare a fiecărui produs și regulile de schimb și retur sunt stabilite în conformitate cu politica fiecărui vânzător. Cea mai mare remiză a lui Aliexpress este, fără îndoială, prețul ieftin al hainelor, dar aveți grijă: deoarece mulți vânzători sunt din China, dimensiunile sunt de obicei mai mici decât standardul brazilian.
Mini în cutie
Mini în cutie este un magazin online care oferă tot ce vă puteți gândi la accesorii pentru telefoane mobile, precum și electronice, bijuterii și ceasuri printre produsele sale. Există două metode de livrare: standard, mai scump, este nevoie de 10 până la 25 de zile pentru a ajunge, și mai ieftin, mai ieftin, este nevoie de 15 până la 35 de zile pentru a ajunge. Site-ul nu adaugă taxe; tot clientul plătește este prețul produsului. În caz de returnare, un e-mail trebuie trimis la Departamentul de Relații cu Clienții: [email protected].
Asos
Asos este un magazin britanic renumit pentru o mare varietate de articole - de la îmbrăcăminte de partid la îmbrăcăminte de bază, până la dimensiunile petit și plus. Ea lucrează, de asemenea, cu livrările Standard și Express (mai ieftine și mai scumpe), iar timpul de livrare este calculat numai după ce clientul își plasează adresa - în Brazilia, durează de obicei până la 9 zile lucrătoare. Pentru returnare, magazinul trebuie să înregistreze primirea elementului înapoi pentru ca banii să fie returnați în cont.
Lumina în cutie
Puteți găsi totul de la LightInTheBox - de la obiecte de acasă și grădină la extensii de păr! Magazinul atrage prețuri scăzute și are mai multe forme de expediere - cel mai scump ajunge de la 3 la 5 zile, iar cel mai ieftin ajunge de la 10 la 20 de zile. Costurile de transport se calculează numai atunci când achiziția este finalizată. Nu există costuri suplimentare pentru impozitare. Dacă trebuie să returnați un produs, magazinul solicită clientului să contacteze serviciul de asistență clienți la adresa [email protected].
Nordstrom
Cei care caută îmbrăcăminte sofisticată și de marcă vor găsi paradis la Nordstrom, care acum oferă și în Brazilia. Costul de transport se calculează pe baza articolelor achiziționate, care de obicei ajung în intervalul de la 5 până la 13 zile lucrătoare. Dar aveți grijă: comenzile internaționale nu au un return gratuit - adică va trebui să suportați costurile de returnare a produsului pentru a fi rambursate.
The Deal Extreme tehnologie pasionații ar trebui să știe deja Deal Extreme, acest magazin cu o largă varietate de gadget-uri si accesorii pentru preturi baratinhos. Acestea sunt diferite forme de transport maritim printre care clientul poate alege, cu prețuri diferite și timpi de livrare. Pentru returnări, trebuie să verificați perioada de garanție și să contactați SAC-ul magazinului prin telefon sau chat live.
eBay
Pe Ebay, puteți găsi tot ce aveți nevoie - și ceea ce nu aveți nevoie prea! Site-ul oferă o mare varietate și diversitate de furnizori din întreaga lume - ceea ce duce la provocarea termenelor de transport și a costurilor de schimbare de la vânzător la vânzător. Dar, spre deosebire de magazinele obișnuite, Ebay funcționează ca o licitație, în care trebuie să oferiți cea mai bună ofertă pentru a lua produsul.
DH Gate
DH Gate este un magazin superstore în același stil cu Aliexpress și LightInTheBox: multe produse de orice fel, în care prețul scăzut este o atracție deosebită. Există un total de 8 opțiuni de expediere, în care cel mai scurt timp de livrare este de 4 zile lucrătoare, iar cel mai lung este de 54 de zile. Site-ul are o anumită birocrație pentru elementele returnate, clasificând patru tipuri de returnări și luând până la 90 de zile pentru a vă întoarce banii.
7 sfaturi pentru cumpărături pe internet într-un mod sigur
Dacă vedeți toate aceste magazine deja ți-a dat dorința de a cumpăra, calma! Înainte de a pune cartea de credit în acțiune, clarificați orice îndoială cu avocatul Taisa Santana, expert în dreptul consumatorilor:
1. Cum sunt colectate taxele pe un site de cumpărături online? Sunt aceleași cu hainele vândute într-un magazin fizic?
Impozitele aplicate produselor vândute prin internet sunt aceleași ca și cele oferite în magazinele fizice. Amintiți-vă că, în cazul de site-uri internaționale de vânzări, sistemul de impozitare este diferit, obtinerea de achiziții internaționale supuse ratele de incidență și taxe, în funcție de tipul de produs achiziționat, originea și valoarea achiziției. Toate achizițiile internaționale fac obiectul inspecției federale a veniturilor braziliene.
2. Care sunt drepturile consumatorului la o achiziție online (de exemplu, dreptul de pocăință, de schimb și de returnare)?
În arta sa. 49, Codul Consumatorului prevede că contractarea pentru furnizarea de servicii sau produse în afara unității comerciale, în special prin telefon sau cataloage, este supusă regretului consumatorilor. Termenul preconizat de pocăință, cunoscut și ca perioada de reflecție, este de 7 zile lucrătoare de la data semnării contractului sau a primirii produsului. Astfel, care doresc să-și exercite dreptul de pocăință, cu condiția ca aceștia să acționeze cu bună-credință, sumele plătite în cele din urmă sunt restituite consumatorului. Dar trebuie să țineți minte că nu orice achiziție de internet este supusă pocăinței. De exemplu, în cazul în care achiziționarea de bunuri și servicii pe Internet este comercializat ca în cazul în care consumatorul se aflau în magazin fizic, cum ar fi cumpararea de bilete de film, bilete de avion, etc, nu există nici un drept de anulare.
În ceea ce privește returnările și schimburile, indiferent de locul de cumpărare, consumatorul poate renunța în două situații: când există un defect al produsului sau când achiziția caracterizează neîndeplinirea ofertei. În acest caz, cumpărătorul trebuie să informeze furnizorul cu privire la această problemă, iar în cazul în care compania nu o corectează în termen de 30 de zile, poate anula achiziția și poate primi banii înapoi. Dacă preferați, puteți solicita înlocuirea produsului defect cu unul similar, în condiții de utilizare perfecte. Merită să ne amintim că Codul de protecție a consumatorilor se aplică relațiilor naționale - în cazul în care consumatorul face cumpărături pe site-uri cu găzduire internațională, trebuie să acorde atenție normelor de marketing din țările de origine ale site-ului.
3. În cazul în care magazinele oferă diferite forme de plată?
Furnizorul de produse și servicii nu are obligația de a oferi alte mijloace de plată decât în numerar, în numerar. Agențiile pentru protecția consumatorilor precizează că unitatea nu este obligat să primească cec sau card de credit, dar trebuie să părăsească informații vizibile, astfel încât clientul poate alege cel mai bun mod de a plăti și să sufere fără constrângeri sau tulburări. Este important să rețineți că sumele percepute de comercianții cu amănuntul trebuie să fie aceleași pentru plățile în numerar sau prin cartea de credit.
4. Cum să cercetați sau să înțelegeți dacă un site este fiabil și are o bună reputație?
Consumatorii ar trebui să fie conștienți, să caute informații despre site cu prietenii sau familia sau să consulte organele de protecție și protecția consumatorilor, cum ar fi Procons și IDEC (Institutul Brazilian pentru Protecția Consumatorilor), care caută să știe despre el existența unei înregistrări a plângerilor. Consumatorii pot verifica, de asemenea, identificarea de înregistrare a companiei și informațiile de înregistrare în Registrul național al persoanelor juridice (CNPJ), site-ul Web IRS din Brazilia. Fundația PROCON São Paulo disponibile pe portalul său electronic o listă de site-uri care ar trebui evitate, deoarece acestea au fost raportate reclamații din partea consumatorilor de înregistrări și nu au răspuns sau nu au fost găsite. În alte state, este posibilă și consultarea plângerilor. Înainte de cumpărare, este de asemenea important să verificați politica de confidențialitate a companiei și măsurile de securitate și siguranță disponibile utilizatorilor săi.
5. Există un termen limită pentru livrare?
Nu există încă nicio reglementare cu privire la termenul de livrare, întotdeauna în valoare de ceea ce a fost oferit și contractat. Informațiile privind termenul limită trebuie să fie incluse în momentul achiziției, astfel încât consumatorul să poată planifica și analiza dacă termenul propus corespunde așteptărilor acestora. Prin urmare, consumatorul nu este obligat să accepte livrarea cu întârziere, ceea ce constituie o încălcare a aprovizionării de către companie. Prin urmare, aveți dreptul de a anula achiziția atunci când acest lucru este în interesul dumneavoastră.
6. Ce trebuie făcut dacă cumpărarea internațională este reținută de către oficiul poștal?
Toate comenzile importate fac obiectul controlului și supravegherii serviciului intern de venituri din Brazilia. Achizițiile fac obiectul unei verificări a verificării conținutului și a aplicării taxelor de import. La sosirea mărfurilor, pachetele sunt separate și trimise în sectoare speciale, unde sunt inspectate și supuse analizei fiscale. În acest fel, mărfurile din alte țări pot fi păstrate pentru analiză și investigație. Se întâmplă că mulți consumatori nu cunosc, de exemplu, existența acestei inspecții, termenele de eliberare și livrare stabilite de către Serviciul de venituri interne și poștă, precum și cuantumurile de impozitare. În cazul în care achiziția internațională a fost reținut, consumatorul trebuie să participe la oficiul poștal și întreba despre motivele reținerii și perioada de eliberare, și, dacă este cazul, să regularizeze sau plata taxei, pentru a primi bunurile .
7. În cazul în care consumatorul are o problemă cu achizițiile online, la cine ar trebui să se adreseze?
Dacă aveți probleme cu achizițiile online, consumatorul ar trebui să încerce inițial să contacteze instituția, furnizorul produsului sau serviciului. Dacă problema nu este rezolvată, puteți accesa agențiile și entitățile de protecție a consumatorilor, cum ar fi Procon, Idec (Institutul de Protecție a Consumatorului), Decon (Departamentul pentru Protecția Consumatorului) sau Justiție. Este important ca consumatorul să aibă toate înregistrările de cumpărare, comandă, confirmări, schimburi de e-mail-uri, încasări de plăți etc. Merită să ne amintim că în cazul achizițiilor internaționale, în care nu există o reprezentare în țară, consumatorul este limitat să se plângă companiei.
Acum poți profita de magazine online și magazin în siguranță și responsabil!