Viața profesională, cu rutină de lucru și construirea carierei, este o provocare care trebuie întâmpinată zilnic. Cu toate acestea, pe lângă activitățile zilnice, problemele ocazionale și stresul, coexistența în muncă devine și mai complexă în situațiile de hărțuire morală.
"Hărțuirea este atunci când există expunere intenționată și continuă a angajaților la situații jenante sau umilitoare la locul de muncă. Este, de fapt, violența psihologică care determină ca lucrătorii să devină destabilizați emoțional, uneori chiar provocându-i demisia ", spune psihologul comportamental Letícia de Oliveira.
Din păcate, agresiunea este comună și se poate întâmpla oricui. "Nu există un profil specific care predispune o persoană la victimă a agresiunii. Cu toate acestea, cele mai frecvente victime sunt femei, homosexuali, persoane cu dizabilități, persoanele în vârstă „, spune Marcelle Santana Machado, avocat de munca de birou Avocați Cavalcante Ramos.
Deși agresorul este, în cele mai multe cazuri, cineva din victima poziție mai înaltă - șefi, supervizori, maistri - este de asemenea posibil ca agresiunea este practicat de colegii care îndeplinesc aceeași funcție ca persoana agresată.
Motivele care cauzează pe cineva să hărțuiască o persoană la locul de muncă nu sunt întotdeauna clare sau raționale. Acesta poate fi un coleg încearcă să te rănesc pentru a obține o importanță mai mare, poate fi o încercare de la o mai mare pentru a demonstra autoritatea poate fi modul angajatorului de a crea un mediu nesustenabilă pentru lucrător să demisioneze și el nu trebuie să suporte costurile forței de muncă o reziliere.
Indiferent de cauză, agresiunea nu este niciodată acceptabilă sau justificată și trebuie denunțată.
Ce este agresiunea? 11 situații care se potrivesc
Nu este întotdeauna ușor să distingi o situație de agresiune. Adesea, victimele interpretează hărțuirea ca fiind "normală" la locul de muncă, mai ales dacă agresiunea pornește de la un superior. Prin urmare, este important să ne amintim că agresiunea nu este caracterizată de tensiuni ocazionale la locul de muncă (cum ar fi stresul, critici constructive, orice taxe), ci prin atitudini sistematice sau recurente.
„Intimidarea este orice comportament al expunerii muncitorilor la situații umilitoare și abuzive, în cazul în care victima este izolată din grupul fără explicații, în imposibilitatea de a se exprima, fără justificare, hărțuiți, speriat, ridiculizat, inferiorizada, a dat vina, repetitively în timpul zilei de lucru și în exercitarea funcțiilor lor ", subliniază Marcelle.
Îmbătrânirea poate fi identificată în situații precum:
- Cerința de sarcini care nu se potrivesc cu locul de muncă al lucrătorului;
- Termene limită pentru realizarea unor activități care nu pot fi realizate;
- Ascundeți informațiile esențiale pentru îndeplinirea unui loc de muncă;
- În mod deliberat ignorarea persoanei (nu salută, nu răspunde, segregă etc.);
- Critizați sau condamnați public persoana;
- Controlul timpului de a merge la baie;
- Critica muncii excesiv sau nedrept;
- Nu respectați recomandările medicale;
- Amenințări de orice fel;
- Ridiculozitate, glume, porecle;
- Expunerea vieții private a angajatului.
Este demn de subliniat faptul că, indiferent de poziția agresorului ocupată - în cazul în care acesta are un anumit grad de relație cu proprietarii companiei, în cazul în care este proprietarul însuși, dacă șeful tău direct, acesta ocupă o poziție ierarhic similară cu a ta - agresiunii nu este niciodată justificată: nimeni nu poate supune o altă persoană acestui tip de violență.
Cum de a proceda
Violența frunze note profunde asupra victimei. Acest tip de violență psihologică poate afecta sănătatea emoțională a unei persoane, poate afecta viața profesională și performanța de muncă. Prin urmare, cunoașterea procedurii în astfel de situații este esențială pentru a lua măsuri și a căuta soluții.
În viața personală
Ca și în cazul oricăror tipuri de traume, nu este ușor să depășim un caz de agresiune. Fiecare are propriul său mod de abordare a problemelor, ceea ce face ca nocivitatea agresiunii să aibă dimensiuni diferite pentru diferite persoane.
"Persoana care trece prin hărțuire ajunge deseori la probleme psihologice, cum ar fi anxietatea, stresul și depresia. Mai mult decât atât, acești angajați pierd adesea referință la valorile și calitățile lor și se pot convinge că sunt aceia despre care vorbeau colegii lor, "spune Leticia.
Având sprijinul prietenilor și al familiei, căutând activități și hobby-uri care să contribuie la restabilirea încrederii, să lucreze pentru respectul de sine și să caute ajutor profesional sunt mijloacele pentru a începe procesul de depășire.
"Sursele de realizare și de importanță vor ajuta victima să-și redefinească calitățile și să-și echilibreze starea emoțională. Căutați terapia cât mai curând posibil pentru a înțelege cele mai bune modalități de a vă echilibra viața ", sfătuiește psihologul.
În aspectul profesional
rezolva situația la locul de muncă poate fi partea cea mai provocatoare: deoarece de multe ori agresorul este, de asemenea, în partea de sus a victimei, persoana care suferă hărțuirea nu știe unde să se întoarcă. În plus, ideea comunicării agresiunii poate fi asociată cu teama de a face situația să se înrăutățească, de a primi pedeapsa și chiar de a fi concediată.
Totuși, plângerea este un pas important și trebuie făcută astfel încât departamentele responsabile ale companiei să caute o modalitate de a rezolva problema. Dacă agresiunea este făcută de colegi, victima poate raporta cazul unui șef superior sau direct. Când agresorul este el însuși superior, denunțarea poate fi făcută și în alte birouri.
„Victima trebuie să raporteze hărțuirea la departamentul de resurse umane sau de personal al companiei, la expunerea faptelor și CIPA (Comisia internă pentru prevenirea accidentelor) și SESMT (Securitate de specialitate Service si Medicina muncii) Compania , dacă este cazul, și să comunice uniunea profesională din categoria sa, care de obicei are un serviciu legal, medical și social. Dacă nu reușește, victima ar trebui să raporteze hărțuirea Ministerului Muncii și Ocupării Forței de Muncă și Ministerului Muncii ", spune Marcelle.
În mod legal
Pe lângă reclamația internă, victima poate alege să ia situația la un nivel legal, chiar dacă agresiunea nu are o legislație specifică.
„menținerea locurilor de muncă fiind nesustenabile, victima ar trebui să caute un avocat pentru a depune o plângere de muncă care caută încetarea indirectă a contractului de muncă, la prezentarea probelor în acest caz, pentru actele comise de către angajator prevăzută la articolul 483 din Codul muncii , deoarece nu există nicio reglementare specifică privind hărțuirea ", explică Marcelle.
Compilarea probelor de situație nu poate fi ușoară. Colegii care știu ce se întâmplă sau au fost deja asistați la un atac pot servi drept martori, iar înregistrările mesajelor scrise pot fi, de asemenea, de ajutor.
"Angajatul trebuie să adune toate documentele justificative pentru a demonstra hărțuirea suferită. Acesta poate fi adesea demonstrat prin infracțiuni comise în e-mail-urile corporative. Angajatul se poate confrunta cu colegii săi cei mai apropiați pentru a cunoaște faptele pentru a servi drept martori ", declară Clênio Denardini Pereira, avocat specializat în dreptul muncii.
Cu probele acceptate de către judecător, se va hotărî rezilierea fără a fi doar un motiv pentru abateri grave din partea angajatorului, în plus față de cerința plății daunelor morale.
"O astfel de reziliere va fi considerată o eroare gravă a angajatorului și, în consecință, angajatorul va suporta costurile de reziliere a contractului în același mod ca și concedierea fără justă cauză a salariatului. Adică trebuie să conțină o notificare despagubit salariu, treisprezecelea proporțional, concediu, amenda datorată și proporțională de 40% din FGTS, echilibru salariu, ghiduri de asigurare de transport maritim și FGTS de șomaj, etc „, explică Clênio.
Marturii Marturii de la cei care au suferit în continuare intimidarea demonstrează gravitatea și nocivitatea acestui tip de agresiune, subminând, sănătatea emoțională profesională și sănătatea fizică. Check out mărturia unuia dintre cei intervievați :.
„Am lucrat într-un loc în care șeful a făcut viața angajaților care au fost obtinerea«scump»pentru compania în iad Deoarece compania a avut un plan de cariera, ca persoana a fost merge în sus Cred că aceasta a fost o formă de hărțuire, deoarece intenția a fost aceea de a face persoana să demisioneze, astfel încât persoana să demisioneze, compania nu trebuie să suporte sarcina de ao trage sau de a plăti ceea ce ar trebui să primească persoana în acel moment în planul de carieră ".
Agresiunea nu se întâmplă numai în companii private: în instituțiile publice și în mediul academic este de asemenea posibil să se găsească cazuri de persoane care au trecut prin ea. Asta sa întâmplat cu L., o victimă a agresiunii în timpul masteratului.
"Consilierul meu a făcut ca mine și ceilalți studenți să trec prin situații extrem de jenante, urmate de diferite tipuri de acuzații. Întotdeauna a avut întâlniri de grup și a criticat aspru fiecare student în fața tuturor celorlalți. De multe ori eram umiliți pentru că nu știam nimic. Nu am putut gândi diferit de el pentru că eram automat în neregulă. În acea perioadă, am dezvoltat gastrită și presiunea mea, care a fost întotdeauna normală, a început să crească puțin. În timpul apărarea tezei mele la finalul cursului, el ma umilit în fața tuturor familiei și prietenilor mei prezenți, arătând spre lucrul minim de erori (cum ar fi greșelile de scriere) pentru a atribui meu „incompetență“. Astăzi, încerc să nu-mi amintesc detaliile despre tot ce sa întâmplat. Pot să spun că am biruit, și ceea ce mi-a adus cel mai bine a fost să învețe să nu reproducă acest tip de comportament. „
În documentarul de mai jos, realizat de Ministerul Rio Grande do muncă Sul, puteți găsi câteva mai multe comentarii de la oameni care a suferit de agresiune.
A face cu obstacole psihologice și emoționale poate fi o mare provocare pentru oricine care a experimentat-o. Dar este posibil să se depășească trauma: sprijinul prietenilor și al familiei, căutarea terapiei și activitățile care ajută la redobândirea încrederii și lucrul pentru respectul de sine sunt modalități minunate de a căuta să depășească.
Este important să se consolideze faptul că agresiunea nu este niciodată justificată, indiferent de cine comite agresiune - șefi direcți, proprietari de companii, colegi în același rol. Raportarea infractorului către autoritățile competente reprezintă un pas important pentru ca victima să-și poată garanta drepturile.